Ist das hier ein üblicher Shop?

Nein, dieser Katalog dient dazu, Ihnen einen Überblick über unser Angebot zu geben. Nutzen Sie den Warenkorb und Einkaufsprozess, um ein Angebot zu einer konkreten Konfiguration zu erhalten. Es kommt damit kein Kaufvertrag zustande.

Beachten Sie bitte dazu auch unsere FAQs.

Verkauf
check_mk Collector
Automatische Übernahme von Daten aus einer check_mk Instanz mittels der iTop Synchronisations-Datenquellen. Unterstützte CIs:
Server, PCs zusammen mit Marke, Model, OS Familen und OS Versionen.
490,00 € 490.0 EUR
Verkauf
iTop Support
iTop Support ist die Versicherung für Ihren iTop-Betrieb. Stellen Sie sicher, daß Sie binnen festgelegten Reaktionszeiten professionelle Unterstützung erhalten, und sichern Sie sich die stets neuesten Versionen von iTop-Zusatzfeatures und des iTop Plus-Pakets.

Preis pro Jahr, Vertragstext wird bei Beauftragung separat zugesandt. Automatische Verlängerung sofern nicht gekündigt um jeweils 1 Jahr.
49.380,00 € 49380.0 EUR
Verkauf
iTop Community
iTop ist ein nach ITIL Best Practices aufgebautes, hoch flexibles Open Source Ticketsystem mit integrierter CMDB und Self-Service-Portal für Anwender.

iTop Community Plus (incl. des Plus-Package mit Change-Kalender, Aufgabevorlagen, Wissensdatenbank und vielem mehr) wird gemeinsam mit einem Support-Vertag über 1 Jahr in einem Abonnement-Modell angeboten.
0,00 € 0.0 EUR
Verkauf
Ticket Creation from eMails
Beliebig viele Mail-Postfächer automatisch abfragen und aus eingehenden Mails Tickets erzeugen bzw. Updaten.
0,00 € 0.0 EUR
Verkauf
SLA with Coverage Windows
Konfigurierbare Servicezeitfenster (z.B. Mo.-Fr. 9-18h) und Feiertagskalender, für Ticket-SLA-Berechnung.
0,00 € 0.0 EUR
Verkauf
Request Templates
Zusatzfelder bei bestimmten Anfragen im Benutzerportal anzeigen / abfragen.
0,00 € 0.0 EUR
Verkauf
Precanned Replies
Vorlagen für Standard-Antworten bzw. -Textbausteine, für Tickets.
0,00 € 0.0 EUR
Verkauf
Object Copier
Produktivitäts-Erweiterung für die GUI: Objekte (CIs, Tickets,..) per Mausklick klonen, Kind-Tickets- per Mausklick erstellen, Changes oder Problems direkt aus Incident erstellen.
0,00 € 0.0 EUR
Verkauf
Email Reply
Versand von Mail-Benachrichtigungen (z.B. an User) bei Aktualisierung eines Tickets (z.B. durch Agent).
0,00 € 0.0 EUR
Verkauf
Customer Survey
Kunden-/Anwender-Umfragen erstellen, versenden, auswerten.
0,00 € 0.0 EUR
Verkauf
Dispatch UserRequest
Zuweisung von UserRequests (Tickets) an ein ganzes Team (nicht zwingend direkt an einen konkreten Bearbeiter) ermöglichen.
0,00 € 0.0 EUR
Verkauf
Dispatch Incident
Zuweisung von Incidents an ein ganzes Team (nicht zwingend direkt an einen konkreten Bearbeiter) ermöglichen.
0,00 € 0.0 EUR
Verkauf
Auto Close Ticket
Automatisches Schließen gelöster Tickets nach konfigurierbarer Zeit.
0,00 € 0.0 EUR
Verkauf
Approval Extended
Abwicklung komplexer, mehrstufiger Genehmigungsprozesse.
0,00 € 0.0 EUR
Verkauf
Approval Light
Abwicklung einfacher Genehmigungsprozesse.
0,00 € 0.0 EUR
Verkauf
iTop Ticketing Enterprise KPIs
Diese Extension fügt dem Standard-iTop Helpdesk Menü ein Untermenü „Ticket Reports“ hinzu, das ein Dashboard mit typischen Auswertungen zu den Tickets-Anfragen der letzten Monate darstellt - zum Beispiel „Anzahl der Tickets pro Monat“. Dargestellt werden typische Enterprise-KPIs, die es erlauben, den eigenen Service sukzessive zu verbessern und Schwachstellen zu erkennen. Diese Bereichte können benutzerindividuell frei angepasst werden.

Aufpreis (p.a.) auf bestehenden iTop-Support-Vertrag.
490,00 € 490.0 EUR
Verkauf
SCCM Collector
Automatisierte Datenübernahme und -Aktualisierung von PCs, Servern, und weiteren Objekten aus einem SCCM nach iTop. Dieser Kollektor wird ausschließlich zusammen mit Unterstützungsleistungen zum Einsatz bzw. in Zusammenhang mit einem Support-Vertrag zur Verfügung gestellt.
490,00 € 490.0 EUR
Verkauf
i-doit Integration
Integration der Ticket- und ITSM-Features von iTop mit einer bestehenden i-doit CMDB.
490,00 € 490.0 EUR
Verkauf
Active Directory / LDAP Collector
Automatisierte Datenübernahme und -Aktualisierung aus einem LDAP oder einem Active Directory (insb. Benutzerkonten, Personen, Berechtigungen) in die iTop CMDB. Dieser Kollektor wird ausschließlich zusammen mit Unterstützungsleistungen zum Einsatz zur Verfügung gestellt. Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop Support-Vertrag.
490,00 € 490.0 EUR
Verkauf
Menu Extender
Konfigurierbare, parametrisierbare Zusatzeinträge ins "Aktionen"-Menü bei beliebigen Objekten.

Preis p.a. (Aufpreis auf bestehenden Support-Vertrag iTop)
0,00 € 0.0 EUR