iTop Professional Plus ist Serview Certified Tool
Mit iTop Professional und den Extensions des ITOMIG Plus-Paketes wurden 15 von 18 möglichen ITIL-Prozessen als vollständig implementiert und anwendbar ausgezeichnet.
Diese Version von iTop führt damit den Markt der OpenSource ITSM-Tools an.
Beratung & Training
Mit jeder Einführung eines ITSM-Tools in Ihrer Organisation hat die Beratung für uns den höchsten Stellenwert. Die Abbildung einer komplexen Umgebung braucht Planung, um gewinnbringend implementiert werden zu können.
Die Beratung wird nicht irgendwann abgeschlossen, sondern ist integraler Bestandteil jedes Changes - egal, ob er Ihre Organisation oder in Ihre Infrastruktur betrifft.
Implementierung
Sollten Sie spezielle Anforderungen haben, nehmen wir für Sie entsprechende Anpassungen und Erweiterungen vor, um iTop in Ihr Business zu integrieren.
Wir unterstützen Sie auch gerne bei der Anbindung der Software in Ihre IT-Ökosystem und erarbeiten entsprechende Lösungen in den Schnittstellen.
Wartung & Support
Im täglichen Betrieb von iTop unterstützen Wir Sie mit Wartung und Support.
Sollte es Probleme geben, haben Sie bei uns vertraglich abgesicherte SLAs, die definieren, innerhalb welcher Fristen wir Ihnen in welchem Umfang bei Seite stehen.
Als OEM-Partner leisten wir auch unseren Beitrag zur Wartung und Weiterentwicklung der Software.
Unsere Referenzen
Sie befinden sich in guter Gesellschaft.
