Unsere Leistungen

Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Produkte, Dienstleistungen und Preise. Bei Bedarf erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot.

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iTop Administrator Training Kompakt
0,00 € 0.0 EUR
Die viertägige Schulungseinheit führt Sie durch alle wesentlichen Aspekte der Installation, der Nutzung, und des Customizings von iTop. Sie lernen hier die zentralen Konzepte von iTop kennen und verwenden und erhalten eine Einweisung in alle Module des Systems. Zudem erlernen Sie das Erstellen von Abfragen und Reports, Techniken und Schnittstellen zum Datenimport und zur Datensynchronisation, sowie die Erstellung von Audits und eventgesteuerten Benachrichtigungen.
Datensynchronisation mit iTop (Online)
0,00 € 0.0 EUR
In diesem Intensivtraining lernen Sie,
* wie der Synchronisations-Mechanismus funktioniert
* wie man Import-, Update- und auch Löschregeln korrekt konfiguriert und testet
* welche Fallstricke es beim Implementieren zu beachten gilt
* welche Performance zu erwarten ist und wie diese optimiert werden kann
* wie man mit dem collector-base Framework eigene Daten-Kollektoren implementieren kann

Preis pro Teilnehmer
OQL-Intensivtraining (Online)
0,00 € 0.0 EUR
OQL ist die in iTop integrierte Abfragesprache, die hinter beinahe jedem Baustein des Tools steht: Menüs, Datenmodell, Dashboards, Berichte, Export. Die Sprache ist enorm mächtig, und nur ein Bruchteil der Möglichkeiten ist durch "Ausprobieren" ersichtlich.

Lernen Sie in diesem Intensivkurs von und mit unseren iTop-Experten, wie Sie
* OQL-Abfragen korrekt formulieren und testen - für CMDB, Ticketing, Lizenzmanagement, Verrechnung etc.
* mit OQL Berichte erstellen und in Excel- oder andere Formate ausgeben
* komplexe Queries über mehrere Klassen formulieren
* Abfrage-Ergebnisse invertieren


Preis pro Teilnehmer.
iTop ITSM und Ticketing Training
0,00 € 0.0 EUR
Diese Schulung führt Sie in die sichere Anwendung von iTop im Bereich der ITIL-Prozesse sowie in iTop IT Service Management Administration ein. Sie bekommen einen Überblick über ITIL und Details über die ITIL Implementierung in iTop und praktische Anwendung mit iTop als IT Service Management Center.
Sie lernen die verschiedenen Ticket-Typen zu verwenden, Benutzer, Services, Benachrichtigungen und Audits zu verwalten. Sie lernen auch, wie das iTop Datenmodell funktioniert und erhalten einen Überblick über alle Module von iTop.
Viele praktische Übungen helfen Ihnen, das theoretisch Gelernte effektiv umzusetzen.
Formate: a) "Open Classroom" zu festen Terminen Online oder in Kehl am Rhein, Reisekosten & Unterbringung nicht enthalten; Preis: Pro Teilnehmer.
b) "Closed Classroom" mit freier Terminwahl, Preis: Pro Veranstaltung.
iTop CMDB Training
0,00 € 0.0 EUR
Lernen Sie in nur zwei Tagen, wie Sie mit iTop Ihre CMDB aufsetzen: Die Schulung führt Sie gezielt durch die CMDB-Funktionalitäten von iTop. Lernen Sie das umfassende Datenmodell und die darin enthaltenen Objekte kennen und lernen Sie Daten zu importieren und automatisch aktuell zu halten. Nutzen Sie Audits und Auswirkungs-Analysen, um gezielt Problemen vorzubeugen und formulieren Sie Abfragen an das System, um gezielt aussagefähige Berichte zu erhalten.

Formate: a) "Open Classroom" zu festen Terminen Online oder in Kehl am Rhein, Reisekosten & Unterbringung nicht enthalten; Preis: Pro Teilnehmer.
b) "Closed Clasroom" mit freier Terminwahl, Preis: Pro Veranstaltung.
iTop XML Customization Training
0,00 € 0.0 EUR
Lernen Sie in nur zwei Tagen, wie Sie iTop umfassend an Ihre Erfordernisse anpassen können: Adaptieren Sie Dashboards, Workflows, Menüs oder Rechteprofile, fügen Sie Attribute zu Objekten hinzu, erstellen Sie Relationen und lernen Sie, Ihre Anpassungen upgrade-sicher durchzuführen.

Formate: a) "Open Classroom" zu festen Terminen Online oder in Kehl am Rhein, Reisekosten & Unterbringung nicht enthalten; Preis: Pro Teilnehmer.
b) "Closed Classroom" mit freier Terminwahl, Preis: Pro Veranstaltung.

Maximal 6 Teilnehmer pro Veranstaltung.
ITSM Designer Training
0,00 € 0.0 EUR
ITSM Designer Training - Schulung in der Verwendung des ITSM Designers für Customizing von iTop (1 tägiges Online-Training, Preis pro Teilnehmer)