vmware Collector
1.490,00 € 1.490,00 € 1490.0 EUR
Automatisierte Datenübernahme und -Aktualisierung aus vSphere in die iTop CMDB. Dieser Kollektor wird ausschließlich zusammen mit Unterstützungsleistungen zum Einsatz zur Verfügung gestellt. Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop Support-Vertrag.
iTop Webhook Integration
1.490,00 € 1.490,00 € 1490.0 EUR
Senden von Nachrichten an externe Systeme wie das Kollaborationstool Slack oder Rocket.Chat beim Eintritt von definierbaren Ereignissen (bspw. neues Ticket).
iTop Ticketing Enterprise KPIs
690,00 € 690,00 € 690.0 EUR
Diese Extension fügt dem Standard-iTop Helpdesk Menü ein Untermenü „Ticket Reports“ hinzu, das ein Dashboard mit typischen Auswertungen zu den Tickets-Anfragen der letzten Monate darstellt - zum Beispiel „Anzahl der Tickets pro Monat“. Dargestellt werden typische Enterprise-KPIs, die es erlauben, den eigenen Service sukzessive zu verbessern und Schwachstellen zu erkennen. Diese Bereichte können benutzerindividuell frei angepasst werden.

Aufpreis (p.a.) auf bestehenden iTop-Support-Vertrag.
iTop Medical Device Management
4.990,00 € 4.990,00 € 4990.0 EUR
Dieses Feature stellt umfangreiche Zusatzfunktionalitäten für den Einsatz im medizinischen Sektor zur Verfügung. Es kann ausschließlich mit iTop Professional Plus kombiniert eingesetzt werden.


Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop Professional Plus - Supportvertrag




iTop KRITIS/BSI-Meldung
1.490,00 € 1.490,00 € 1490.0 EUR
Dieses Feature ergänzt iTop um den neuen Ticket-Typen "Security Incident". Mit diesem Tickettypen können alle sicherheitsrelevanten Vorfälle oder Störungen im IT-Betrieb dokumentiert und an das BSI übermittelt werden.

Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop Professional Plus - Supportvertrag




iTop Enterprise Cost Management
990,00 € 990,00 € 990.0 EUR
Mit diesem Feature ist zum einen eine monatliche Verrechnung zu einem Stichtag (1. des Monats) möglich, zum Beispiel für Personen (IT Kostenumlage) und/oder für PCs, Server (und alle anderen Functional-CIs) und zum anderen eine aufwandsbezogene Verrechnung für alle Typen von Tickets und Changes.

Insgesamt ergibt sich bei korrekter Verwendung die Möglichkeit, bessere Transparenz über die Kostentreiber in einer IT Infrastruktur zu bekommen, indem ein großer Teil der IT-Kosten auf Kostenstellen umgelegt werden kann.

Aufpreis (p.a.) auf bestehenden iTop-Support-Vertrag.
iTop Advanced Service Portal
990,00 € 990,00 € 990.0 EUR
Erweitertes Portal für iTop ab Basisversion Professional Plus 2.3.1 mit responsive Design für PC, Tablet und Smartphone, Kachel-Navigation durch den Service-Katalog, Einsicht in die CIs des Portal-Benutzers und mehrsprachigen FAQs mit Publikations-Workflow. Vollintegriert in die Knowledge Base für Ihren Helpdesk, die relevante Informationen direkt automatisch im Ticket anzeigt - mehrsprachig, unterstützt durch Publikationsworkflows und Dashboard.

Verfügbar im Rahmen eines Support-Vertrages für iTop Professional Plus und höher. Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop Support-Vertrag.
check_mk Collector
990,00 € 990,00 € 990.0 EUR
Automatische Übernahme von Daten aus einer check_mk Instanz mittels der iTop Synchronisations-Datenquellen. Unterstützte CIs:
Server, PCs zusammen mit Marke, Model, OS Familen und OS Versionen. Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop-Support/Service-Vertrag.
Time Tracking
1.890,00 € 1.890,00 € 1890.0 EUR
Erlaubt Erfassung von Aufwänden pro Ticket und Bearbeiter in iTop, mittels einer komfortablen Kalenderansicht. Aufwände können im Ticket direkt oder in einer Kalenderansicht erfasst werden und dort einem bestimmten Ticket, zusammen mit einer kurzen Tätigkeitsbeschreibung, zugeteilt werden.

Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop-Support-Vertrag.
Ticketeröffnung mit FAQ
990,00 € 990,00 € 990.0 EUR
Blendet für Endanwender im Benutzerportal thematisch passende FAQs vor der Ticketeröffnung ein. Die thematische Zuordnung erfolgt ahand von Service/Service-Unterkategorie von FAQ und Ticket. Nur verwendbar mit iTop Professional Plus und aufwärts. Eine Kombination mit dem Advanced Service Portal wird empfohlen.

Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop-Support-Vertrag.
TeemIP
2.990,00 € 2.990,00 € 2990.0 EUR
TeemIP IP adress management (IPAM) Feature für iTop (Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop Support-Vertrag)
Stock Management (Simple)
1.890,00 € 1.890,00 € 1890.0 EUR
Feature-Erweiterung: Einfache Lager-Verwaltung: Vorräte ('Stock') können angelegt, ihr Bestand erhöht bzw. verringert werden, und diese Vorgänge mit Tickets (z.B. Changes) verknüpft werden. Das System kann automatisch Warnungen erzeugen, wenn ein bestimmter Lagerbestand erreicht ist.

Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop-Support-Vertrag (iTop Professional Plus oder höher)
SCCM Collector
990,00 € 990,00 € 990.0 EUR
Automatisierte Datenübernahme und -Aktualisierung von PCs, Servern, und weiteren Objekten aus einem SCCM nach iTop. Dieser Kollektor wird ausschließlich zusammen mit Unterstützungsleistungen zum Einsatz bzw. in Zusammenhang mit einem Support-Vertrag zur Verfügung gestellt. Aufpreis p.a. auf Support-Vertrag iTop.
Reminder
990,00 € 990,00 € 990.0 EUR
Agenten können sich für beliebige Ticketarbeiten Erinnerungen mit einem Stichtag oder einem Delta zum Tag der Definition der Errinnerung einrichten. Wenn Delta genutzt wird, auch wiederkehrende Erinnerungen möglich. Bei Auslösung einer Erinnerung kann Statusübergang am Ticket ausgelöst werden und/oder eine Nachricht an den Agenten gesendet werden.

Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop Professional Plus - Supportvertrag



Recurring Tickets
1.080,00 € 1.080,00 € 1080.0 EUR
Automatische Eröffnung von vorformatierten Tickets zu konfigurierbaren Zeitpunkten (z.B. zum jeden Monatsdritten).
Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop Support vertrag
QR-Code Generierung
990,00 € 990,00 € 990.0 EUR
Generierung von QR-Codes aus iTop heraus. Für einzelne Objekte oder Listen von Objekten.

Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop Professional Plus - Supportvertrag



Patch Panels & Cables
980,00 € 980,00 € 980.0 EUR
Die "Patch Panels & Cables"-Featurextension erlaubt das Hinterlegen von insbesondere passiven Elementen der Netzwerkinfrastruktur, d.h. Kabeln, Dosen, und Patchpanels, sowie das Dokumentieren von aggregierten Links. Die Extension baut auf dem Standard-Datenmodell auf und ergänzt dieses gezielt.
Password Manager
990,00 € 990,00 € 990.0 EUR
Diese Feature-Erweiterung ermöglicht die Speicherung und den sicheren Abruf von Account-/Passwortpaaren innerhalb der iTop GUI. Ein neues iTop-Configuration Item mit dem Namen "Password" ist die Grundlage für diese Erweiterung. Die automatische Passworterstellung ist ebenfalls möglich. Nur iTop-Administratoren und -Benutzer mit dem Profil "Passwort-Adminstration" haben Zugriff auf Passwörter. Passwörter können mit FunctionalCIs und Dokumenten verknüpft werden und ein TAB "Passwörter" wird in der Detailansicht dieser CI angezeigt – allerdings nur, wenn mindestens ein Passwort mit dem CI verknüpft ist.
Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop Professional Plus (oder höher) Support-Vertrag.
OLA per Team
690,00 € 690,00 € 690.0 EUR
Fügt Ihrem iTop neben SLAs auch OLAs hinzu, so dass für Teams intraunternehmerische Zeiten zum Bearbeiten und Zeiten zum Lösen eines Tickets erfasst werden können. Beim Erreichen von OLA_TTO oder OLA_TTR kann durch die mitgelieferte Stopwatch ein Trigger aktiviert werden, der Aktionen auslöst.

Aufpreis p.a. auf bestehenden iTop Professional Plus - Supportvertrag



OCS NG Collector
1.490,00 € 1.490,00 € 1490.0 EUR
Automatisierte Datenübernahme und -Aktualisierung aus OCS NG in die iTop CMDB. Dieser Kollektor wird ausschließlich zusammen mit Unterstützungsleistungen zum Einsatz zur Verfügung gestellt.