Formation Administrateur iTop
2 800,00 € 2 800,00 € 2800.0 EUR
La formation vous guide à travers tous les aspects essentiels de l'installation, de l'utilisation et de la personnalisation d'iTop. Vous apprendrez à connaître et à utiliser les principaux concepts d’iTop et vous aurez une vue d'ensemble de tous les modules du système. Vous apprendrez également à créer des requêtes et des rapports, des techniques et des interfaces pour l'importation et la synchronisation de données, ainsi que pour créer des audits et des notifications d'événements.
SCCM Collector
990,00 € 990,00 € 990.0 EUR
Fonctionnalité permettant le transfert et les mises à jour automatiques de données, provenant de PCs, serveurs et autres objets, collectées par SCCM vers iTop. Ce service n'est mis en œuvre qu'avec un contrat de prestation de service ou un contrat de support d'iTop.
check_mk Collector
990,00 € 990,00 € 990.0 EUR
Transfert automatique des données d'une instance check_mk à l'aide des sources de données de synchronisation d’iTop.
CIs pris en charge:
Serveurs, PCs avec marque, modèle, familles d'OS et versions d'OS.
Active Directory / LDAP Collector
490,00 € 490,00 € 490.0 EUR
Import et mise à jour automatisées de données à partir d’un LDAP ou d’un Active Directory (Comptes d’utilisateurs, personnes, droits) dans iTop. Ce collecteur n’est fourni qu’avec des services d’assistance. Supplément annuel sur le contrat de support iTop existant.
OCS NG Collector
1 490,00 € 1 490,00 € 1490.0 EUR
Erzeugung von zusammenhängenden Arbeitsaufträgen per Mausklick (z.B. Tasks bei „neuer Mitarbeiter“).
vmware Collector
1 490,00 € 1 490,00 € 1490.0 EUR
Fonctionnalité permettant le transfert et les mises à jour automatiques de données de vSphere vers la CMDB d’iTop. Elle n'est mise en œuvre qu'avec un contrat de prestation de service ou un contrat de support d'iTop. Supplément annuel sur le contrat de support iTop existant.
Recurring Tickets
1 080,00 € 1 080,00 € 1080.0 EUR
Ouverture automatique des tickets préformatés à des moments configurables (par ex. tous les trois tiers du mois).

Supplément p. a. sur le contrat de support iTop existant.
Menu Extender
980,00 € 980,00 € 980.0 EUR
Entrées supplémentaires configurables et paramétrables dans le menu "Actions" pour tous les objets.

Prix par an (Supplément sur le contrat de support d’iTop existant).
Patch Panels & Cables
980,00 € 980,00 € 980.0 EUR
Représentation des panneaux de brassage et du câblage.
iTop Support
0,00 € 0.0 EUR
iTop Support est l’assurance pour votre exploitation iTop. Assurez-vous de bénéficier d’un soutien professionnel dans des temps de réaction spécifiés et assurez-vous d'accèder aux versions les plus récentes des fonctionnalités supplémentaires iTop et du paquet iTop Plus.

Prix annuel. Le texte du contrat est envoyé séparément lors de la commande. Prolongation automatique si elle n’a pas été résiliée de 1 an.
iTop : contrat de tierce maintenance applicative (TMA)
6 400,00 € 6 400,00 € 6400.0 EUR
Le contrat d'assistance d'iTop est basé sur un volume horaire. Il est utilisable pour une consultation technique autant que pour une customisation ou pour un développement logiciel. Les prestations sont fournies par des consultants expérimentés. Les frais de déplacement occasionnels sont facturés séparément avec un montant forfaitaire dépendant de la distance par jour de déplacement. Le contrat n'inclut pas d'engagement sur le délai d'intervention (SLA).

Une remise sur le tarif horaire est appliquée en fonction du volume global du contrat. Les packs sont facturés à la commande et sont valables 12 mois. Les heures non utilisées sont perdues à la fin de la durée de validité du contrat.
TeemIP
2 990,00 € 2 990,00 € 2990.0 EUR
Le service TeemIP est une option permettant la gestion des adresses IP pour iTop.
(Supplément p. a. sur le contrat de support d’iTop existant)
iTop Professional
29 540,00 € 29 540,00 € 29540.0 EUR
iTop Professional est une solution ITSM pour les moyennes et grandes entreprises. Elle est 100 % sous licence Open Source et est proposée avec un contrat d’assistance professionnelle inclus dans une formule d'abonnement.
iTop Professional
17 490,00 € 17 490,00 € 17490.0 EUR
iTop Professional est une solution ITSM pour les moyennes et grandes entreprises. Elle est 100 % sous licence Open Source et est proposée avec un contrat d’assistance professionnelle inclus dans une formule d'abonnement.
iTop Essential
9 940,00 € 9 940,00 € 9940.0 EUR
iTop Essential est une solution ITSM pour les entreprises de taille moyenne. Elle est 100 % sous licence Open Source et est proposée avec un contrat d’assistance professionnelle inclus dans une formule d'abonnement.
iTop Community
0,00 € 0.0 EUR
iTop est un système très flexible de ticketing Open Source, basé sur les meilleures pratiques ITIL. Cette version d'iTop comporte une gestion de configuration de données (CMDB) ainsi qu’un portail en Self-Service pour les utilisateurs.

iTop Community Plus (incluant le Plus Package avec un calendrier de mises à jour, des modèles de tâches, une base de connaissances et bien plus) est proposée avec un contrat d’assistance d’1 an inclus dans une formule d'abonnement.
ITSM Designer
9 940,00 € 9 940,00 € 9940.0 EUR
Mit dem ITSM Designer Service läßt sich Ihr iTop individuell customizen, ohne eine
einzige Zeile Code zu programmieren. Die vorgenommenen Anpassungen sind auch bei Versionsupgrades von iTop weiter
verwendbar. Auf Wunsch begleiten ITOMIG-Berater Ihr Projekt und unterstützen Sie
bei Prozessentwurf, Systemintegration, oder der Integration von Drittsystemen.
iTop Slack Integration
1 490,00 € 1 490,00 € 1490.0 EUR
Envoi de messages à l’outil de collaboration Slack lors de la survenance d'événements définissables (comme par ex. un nouveau ticket).
Synchronisation des données avec iTop (en ligne)
750,00 € 750,00 € 750.0 EUR
Dans cette formation intensive vous apprendrez :
*le fonctionnement du mécanisme de synchronisation
*comment configurer et tester les règles d’import, de mise à jour et de suppression
*quels sont les points de vigilance qui doivent être pris en compte lors de l'implémentation
*quel est le niveau de performance attendu et comment peut on l'optimiser
*comment mettre en œuvre vos propres collecteurs de données avec la structure de base du collecteur

Prix par participants
Formation OQL intensive (en ligne)
750,00 € 750,00 € 750.0 EUR
OQL est le langage de requête intégré dans iTop qui se trouve derrière presque tous les composants de l'outil : menus, modèle de données, tableau de bord, rapports, export. Le langage est extrêmement puissant, et seule une fraction des possibilités peut être vue en s’exerçant.

Dans cette formation vous apprendrez avec nos experts d’iTop à :
* formuler et tester correctement des requêtes OQL – pour la CMDB, le ticketing, la gestion des licences, la facturation, etc.
* développer des rapports OQL et les exporter dans excel – ou dans d’autres formats
* formuler des requêtes complexes à travers plusieurs classes
* invertir les résultats des requêtes

Prix par participant