Unsere Leistungen

Fonctionnalité permettant le transfert et les mises à jour automatiques de données, provenant de PCs, serveurs et autres objets, collectées par SCCM vers iTop. Ce service n'est mis en œuvre qu'avec un contrat de prestation de service ou un contrat de support d'iTop.

Transfert automatique des données d'une instance check_mk à l'aide des sources de données de synchronisation d’iTop.
CIs pris en charge:
Serveurs, PCs avec marque, modèle, familles d'OS et versions d'OS.

Entrées supplémentaires configurables et paramétrables dans le menu "Actions" pour tous les objets.

Prix par an (Supplément sur le contrat de support d’iTop existant).

Représentation des panneaux de brassage et du câblage.

Diese Extension fügt dem Standard-iTop Helpdesk Menü ein Untermenü „Ticket Reports“ hinzu, das ein Dashboard mit einigen Auswertungen zu den Benutzer-Anfragen der letzten Monate, zum Beispiel „Anzahl der Tickets pro Monat“, um damit Trends ablesen zu können.

Aufpreis (p.a.) auf bestehenden iTop-Support-Vertrag.

Diese Extension fügt dem Standard-iTop Helpdesk Menü ein Untermenü „Ticket Reports“ hinzu, das ein Dashboard mit einigen Auswertungen zu den Benutzer-Anfragen der letzten Monate, zum Beispiel „Anzahl der Tickets pro Monat“, um damit Trends ablesen zu können.

Aufpreis (p.a.) auf bestehenden iTop-Support-Vertrag.

Cette extension ajoute un sous-menu «Ticket Reports» au menu standard du Helpdesk d'iTop, qui affiche un tableau de bord avec les analyses typiques des requêtes des tickets des derniers mois - par exemple "Nombre de tickets par mois". Des KPIs typiques d'entreprise sont présentés, qui vous permettent d'améliorer successivement votre propre service et d'identifier les points faibles. Ces domaines peuvent être librement adaptés à chaque utilisateur.

Supplément p. a. sur le contrat de support d’iTop existant.

Import et mise à jour automatisées de données à partir d’un LDAP ou d’un Active Directory (Comptes d’utilisateurs, personnes, droits) dans iTop. Ce collecteur n’est fourni qu’avec des services d’assistance. Supplément annuel sur le contrat de support iTop existant.