Hierarchische Standortbestimmung

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    Diese Extension fügt dem Standard-iTop Helpdesk Menü ein Untermenü „Ticket Reports“ hinzu, das ein Dashboard mit einigen Auswertungen zu den Benutzer-Anfragen der letzten Monate, zum Beispiel „Anzahl der Tickets pro Monat“, um damit Trends ablesen zu können.

    Aufpreis (p.a.) auf bestehenden iTop-Support-Vertrag.


    Bei Ablauf Schwellenwerts eines Datums Benachrichtigungen versenden

    Mit dieser Erweiterung können Sie für jede Klasse, die ein Date-Attribut hat, festlegen, dass bspw. 3 Monate vor Ablauf des Datums, 1 Monat vor Ablauf des Datums und 5 Tage nach Ablauf des Datums E-Mails an selbst zu definierenden Kontakte versenden werden sollen. Es wird dabei nur der Tag berücksichtigt, keine Zeitstempel.

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