Hierarchische Standortbestimmung

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    Diese Extension fügt dem Standard-iTop Helpdesk Menü ein Untermenü „Ticket Reports“ hinzu, das ein Dashboard mit einigen Auswertungen zu den Benutzer-Anfragen der letzten Monate, zum Beispiel „Anzahl der Tickets pro Monat“, um damit Trends ablesen zu können.

    Aufpreis (p.a.) auf bestehenden iTop-Support-Vertrag.


    Items sprachlich lokalisieren

    Mit dieser Erweiterung können für Items in iTop Übersetzungen angelegt werden. Beispielsweise kann für einen Service "Network Troubleshooting" die Übersetzung "Netzwerkprobleme" angelegt werden. Abhängig davon, welche Spracheinstellung der Endbenutzer im Portal (und nur dort werden die Übersetzungen angezeigt) gewählt hat, wird dann, sofern vorhanden, der übersetzte Begriff verwendet. Ist mit der Erweiterung "Request Templates" kompatibel.

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