Hierarchische Standortbestimmung

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Diese Extension fügt dem Standard-iTop Helpdesk Menü ein Untermenü „Ticket Reports“ hinzu, das ein Dashboard mit einigen Auswertungen zu den Benutzer-Anfragen der letzten Monate, zum Beispiel „Anzahl der Tickets pro Monat“, um damit Trends ablesen zu können.

Aufpreis (p.a.) auf bestehenden iTop-Support-Vertrag.


Auslieferungsweg: Mit Support-Vertrag iTop


Raumgenaue Zuordnung

Die Dokumentation von Standorten wird erweitert und ermöglicht raumgenaue Zuordnungen von CIs, ebenso wie die Zuordnung zu Großgrundstücken wie z. B. einem Krankenhausgelände oder einem Campus.


  • Die Suche nach Ressourcen mit der Einschränkung auf einen bestimmten Standort liefert automatisch die Ressourcen aller Substandorte aus einer Baumstruktur

  • Dem Namen eines Standorts werden automatisch die Namen der übergeordneten Standorte vorangestellt

  • Ein Substandort kann seine Adresse entweder von den übergeordneten Standorten erben, oder eine Eigene erhalten

  • Das Umbenennen eines Standorts wird automatisch an alle Substandorte kaskadiert

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