Künstliche Intelligenz ist aus allen Gesprächen rund um die Digitalisierung nicht mehr wegzudenken. Aber was tun wir, wenn das gesagt ist? Und vor allem: Was ändert sich konkret im IT-Service-Manageme...

Grund Nr. 1: Sie sind nicht an einen einzigen Anbieter gebunden Zahlreiche Unternehmen bleiben bei ihrer ITSM-Software, selbst wenn sie mit ihr nicht zufrieden sind, da die Funktionalität, die spezifi...