iTop Schulungs-Formate - Bedarfserhebung (copy)

Datenmodell, Konzepte und CIs der Bereiche... (copy) *

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CMDB - Backend (RZ, STromversorgung, Virtualisierung)
CMDB - Frontend (PC, Laptop, Mobilgeräte, Telefone,...)
CMDB - Software
Helpdesk & Incident Management
Service Management, Service Katalog
Problem Management
Change Management
Lizenzmanagement
Knowledge Management
Andere:

Datenintegration und Abfrage (copy) *

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OQL - Abfragen, Reports, Exporte
Datensynchronisation - Import, Synchro, Kollektoren
Andere:

Programmierung / APIs (copy) *

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API: REST/JSON
API: SOAP
Andere:

Customizing von... (copy) *

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Datenmodell CMDB
Datenmodell Workflows/ITSM und Ticketing
Dashboards
Menüs
Menüs
Andere:

iTop Betrieb und Administration (copy) *

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Typische Fehler bei der Installation, die im Betrieb Probleme machen können
Performance Tuning und Skalierbarkeit
Security-Aspekte des iTop-Betriebs, was gilt es zu beachten
Andere:

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