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Versand von Mail-Benachrichtigungen (z.B. an User) bei Aktualisierung eines Tickets (z.B. durch Agent).


Auslieferungsweg: Mit Support-Vertrag iTop


Zusatzfeatures der Gruppe A
betreffen vornehmlich den Ticketing-Bereich von iTop. Sie sind Bestandteil von
iTop Essential/iTop Essential Plus und iTop Professional/iTop Professional Plus,
können aber auch flexibel die iTop Community-Version ergänzen. Alle diese Zusatzfeatures stehen in allen Versionen unter Open Source Lizenz.

Die Dokumentation (englisch) und den Download finden Sie im itop Hub.

Die Bereitstellung der jeweils aktuellsten Versionen erfolgt ausschließlich in einem Abonnement-Modell zusammen mit einem Support-Vertrag, der zudem Bugfixes und Upgrades beinhaltet.