ITSM Designer
Mit dem ITSM Designer Service läßt sich Ihr iTop individuell customizen, ohne eine einzige Zeile Code zu programmieren. Die vorgenommenen Anpassungen sind auch bei Versionsupgrades von iTop weiterverwendbar. Auf Wunsch begleiten ITOMIG-Berater Ihr Projekt und unterstützen Siebei Prozessentwurf, Systemintegration, oder der Integration von Drittsystemen.
Preis pro Jahr. Vertragstext wird gesondert zugesandt. Automatische Verlängerung um jeweils 1 Jahr sofern nicht gekündigt.
Der Maßanzug für Ihr ITSM
Der ITSM Designer ist ein web-basierter Dienst zum grafischen, code-losen Customizing von iTop Professional Plus und iTop Essential Plus. Seine Nutzung ist Bestandteil der Servicevereinbarungen für diese Versionen, die Ihnen zudem durch Versionsupgrades, Bugfixes, und feste Reaktionszeiten die Basis für Ihren professionellen iTop-Betrieb bieten. Details zu den Serviceverträgen entnehmen Sie bitte der entsprechenden Produktseite.
Auf Wunsch begleiten Prozess-Experten der ITOMIG mit fundiertem iTop-Know-How Ihr Projekt. Wir empfehlen in jedem Fall die Kombination mit einer Schulung und/oder einem Workshop. Als Technologiepartner von Combodo unterstützen wir Sie auch darüber hinaus gerne bei Anpassungen oder technischer Intergration, die über die Möglichkeiten des ITSM Desigers selbst hinaus gehen.
ITSM Designer Service: iTop flexibel anpassen
Mit dem ITSM Designer Service läßt sich Ihr iTop individuell customizen, ohne eine einzige Zeile Code zu programmieren. Dank der webbasierten grafischen Benutzeroberfläche können Sie Ihr Hauptaugenmerk ganz auf das legen, was für Sie zählt: Ein perfekt passendes Datenmodell für Ihre CMDB und kluge ITSM-Prozesse für Ihre IT.
Die vorgenommenen Anpassungen sind auch bei Versionsupgrades von iTop weiter verwendbar. Auf Wunsch begleiten ITOMIG-Berater Ihr Projekt und unterstützen Sie bei Prozessentwurf, Systemintegration, oder der Integration von Drittsystemen.
Die ITOMIG verfügt im deutschen Sprachraum über die bei weitem meiste Erfahrung mit iTop. Wir helfen Ihnen gerne weiter - sprechen Sie uns an.
iTop ITSM Designer - Features & SLAs
Essential
mit iTop Essential Plus / iTop Essential
Verfügbare SLAs: Bronze, Silber (Details)
Professional
mit iTop Professional Plus / iTop Professional
- Feld hinzufügen
- Relation hinzufügen
- Klasse zur CMDB hinzufügen
- Guide
- Logos ändern
- Menüs und Dashboards hinzufügen/anpassen
- Neue Klasse zum Datenmodell hinzufügen
- Rechteprofile erzeugen / ändern
- Hinzufügen von Workflow-Schritten
- Verfügbare SLAs: Silber, Gold (Details)
Geschäftsprozesse vor Technik
Sie müssen kein Entwickler sein, um die Anwendung nutzen zu können. Der ITSM Designer kann ohne jegliche Programmierkenntnisse verwendet werden. So können sich die Experten für Geschäftsprozesse weiterhin vollständig auf ihre Kernkompetenzen und die Anforderungen der Anwender konzentrieren.
Zeitersparnis – schnelle Entwicklung von Prototypen
Mit wenigen Klicks erstellen Sie mit dem ITSM Designer schnell Prototypen für Ihre Lösung. Sie entwickeln einfach ein Modell für Ihre Anwender, um zu erkennen, ob Sie deren Anforderungen wirklich berücksichtigt haben. Mit dem ITSM Designer gewinnen Sie Zeit und Flexibilität.
Qualitätskontrolle
Der ITSM Designer verfügt über ein Kontrollsystem für Änderungen und Deployment Ihrer Lösung, das drei iTop-Instanzen für Test, Validierung und Produktion abdeckt. Die verschiedenen Entwicklungsstände werden gespeichert, damit Sie jederzeit zu einem früheren Zustand zurückkehren können.
Upgrade-Sicherheit
Mittels des ITSM Designer Service werden Customizing-Dateien erstellt, die mit zukünftigen iTop-Versionen kompatibel sind. Upgrades erfolgen transparent und sind nicht an eine bestimmte iTop-Generation gebunden.
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