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Offizieller Combodo
OEM-Partner für Ihr iTop

Wir sind der einzige zertifizierte OEM-Partner des iTop-Herstellers Combodo im deutschsprachigen Raum.

Auf diese Zusammenarbeit blicken wir stolz zurück. Profitieren Sie von dieser langjährigen Erfahrung heute. 

 Wir beraten und unterstützen Sie mit Augenmaß und mit Fokus auf die Gegebenheiten Ihrer Organisationsstrukturen. Mit uns unterhalten Sie sich auf Augenhöhe.

Odoo Bild- und Textblock

iTop Professional Plus 2.4.0 ist  Serview Certified Tool

Odoo CMS – Beispielbild variabel

Mit iTop Professional 2.4.0 und den Extensions des ITOMIG Plus-Paketes wurden 15 von möglichen 18 ITIL-Prozessen als vollständig implementiert und anwendbar ausgezeichnet.

Diese Version von iTop führt damit den Markt der OpenSource ITSM-Tools an.

Mehr Informationen.

Unsere Leistungen im Überblick

Odoo – Beispiel 2 für drei Spalten

Beratung & Training

Am Anfang der Einführung oder Erweiterung von iTop in Ihrer Organisation steht die Beratung, die für uns den höchsten Stellenwert hat. Denn die Abbildung einer komplexen Umgebung braucht Planung, um gewinnbringend implementiert werden zu können.

Die Beratung wird nicht irgendwann abgeschlossen, sondern ist integraler Bestandteil jedes Changes - egal, ob er Ihre Organisation oder in Ihre Infrastruktur betrifft.

Odoo – Beispiel 2 für drei Spalten

Implementation & Entwicklung

Mit agilen Verfahren implementieren wir unter ständiger Rückkopplung mit Ihnen die besprochenen Anpassungen und Erweiterungen für die Business-Integration Ihres iTop.

Prinzipiell ist jedes Tool Ihres IT-Ökosystems anbindbar, sofern es eine Schnittstelle bereitstellt. iTop ist enorm flexibel.

Odoo – Beispiel 2 für drei Spalten

Support & Wartung

Sollte es Probleme geben, haben Sie bei uns vertraglich abgesicherte SLAs, die definieren innerhalb welcher Fristen wir Ihnen in welchem Umfang bei Seite stehen.

Sollten selbst wir einmal nicht weiter wissen, haben wir die Möglichkeit, durch unsere OEM-Partnerschaft mit Combodo, deren 2nd- und 3rd-Level-Support in Anspruch zu nehmen.

Unsere Referenzen

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