Softwareverteilungssystem OPSI erhält Anbindung für ITSM-Tool iTop

Bei den freien Lösungen iTop und OPSI harmonieren nicht nur die Buchstaben, sondern auch das Innenleben. Die ITOMIG GmbH hat für das bewährte Open-Source-Softwareverteilungssystem OPSI eine IT-Service-Management-Erweiterung entwickelt: eine Anbindung für das ebenfalls freie ITSM-Tool iTop. 

Nutzen Sie diese Kombination für den Aufbau eines IT Service Managements mit Augenmaß! Wir zeigen Ihnen gerne wie - sprechen Sie uns an.

Import des Hard- und Softwareinventars aus OPSI nach iTop

Durch die iTop-OPSI-Anbindung sind die Inventardaten des Softwareverteilungssystems, wie etwa Rechner-Id, Seriennummer oder Go-Live-Datum, auch im ITSM-Tool stets auf demselben Stand. Dort können sie vom Helpdesk oder einem Administrator zum Troubleshooting, zur Fehleranalyse oder zur Change-Planung genutzt werden. OPSI ist ein wichtiges Werkzeug für Open Source ITSM, wird aber erst durch Schnittstellen zu anderen Komponenten zu einer Lösung wie sie vom Kunden gebraucht wird.

Auf der CeBIT 2013 wurde die Anbindung von OPSI an iTop vorgestellt und live präsentiert.

OPSI2iTop: Funktionsweise

OPSI bietet eine standardisierte API zum Abfragen und Modifizieren von Inventardaten der IT-Infrastruktur an. Über diese Schnittstelle werden konfigurierbare Datenexporte erstellt. Mit Hilfe des freien ETL-Werkzeuges Pentaho Business Intelligence werden diese Daten transformiert um sie der iTop Datenstruktur anzupassen. Der Import nach iTop erfolgt über die vorhandenen, komfortablen Synchronisationswerkzeuge.

Über Uib

uib wurde 1995 als Zusammenschluss von Systemverwaltern und Programmieren gegründet und hat das Opensource Client Management System 'opsi' entwickelt. Das Unternehmen Uib pflegt und supported OPSI und arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung.

Die Firma hat insgesamt 10 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

Leistungen und Preise

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iTop für OPSI-Kunden

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