iTop - IT Service Management mit Augenmaß
iTop (kurz für "IT Operational Portal") ist eine in vollem Umfang konfigurierbare, ITIL-konforme Configuration Management Database (CMDB) mit zusätzlichen Modulen für die Unterstützung von ITIL-Prozessen. Es beinhaltet ein Helpdesk-System, ein Self-Service-Portal und ein Dokument-Management-Tool.
iTop ist modular aufgebaut und unterstützt aufbauend auf der CMDB mit je einem Modul die ITIL v3 Prozesse Incident Management, Problem Management, Change Management, sowie Service Catalogue Management und Request Fulfillment.
ITOMIG nutzt iTop als Basis für die schrittweise, für den Kunden umgehend profitable Einführung von IT Service Management Methoden. Informieren Sie sich und lassen Sie sich Ihren individuellen Business Case berechnen.
iTop Android App
Die ITOMIG GmbH stellt für die mobile Verwendung Ihrer iTop-Instanz eine Android-App zur Verfügung. Sie erlaubt Zugriff auf Helpdesk- und Incident-Tickets sowie ein Durchsuchen der CMDB. Support-Kunden der ITOMIG erhalten die App kostenfrei. Eine Demo-Version mit Zugriff auf die Instanzen der ITOMIG (deutsch) und des Herstellers Combodo (englisch) ist ebenfalls im Android Market erhältlich.
Univention Corporate Server - IT Infrastrukturmanagement
Sie möchten Ihren IT-Betrieb technisch vereinfachen und stärker zentralisiert administrieren und verwalten? Sie möchten mehr Zeit für Ihre Projekte gewinnen? Verbinden Sie service- und prozessorientierte ITIL Best Practices mit den Vorteilen einer leistungsfähigen Open Source Lösung für das System Management: mit der freien ITSM-Suite iTop und dem Univention Corporate Server.
WollMux - Vorlagenlösung nicht nur für den Public Sector
Der "Eierlegende WollMux" (kurz: WollMux) ist eine Erweiterung von OpenOffice, die im Rahmen des Migrationsprojekt "LiMux" der Landeshauptstadt München entwickelt wurde. Da WollMux als OpenSource veröffentlicht wurde und für jeden frei verfügbar ist, kommt er mittlerweile auch in anderen Kommunen und Unternehmen zum Einsatz.
Der WollMux erweitert OpenOffice.org um zahlreiche Funktionen, welche die Arbeit mit Vorlagen, Formularen und Briefköpfen wesentlich erleichtern.
iTop - eine Lösung setzt sich durch
iTop wurde zwischenzeitlich über 24.000 mal heruntergeladen und wird von zahlreichen Firmen zur Unterstützung des IT-Service-Managements nach ITIL eingesetzt. Zu den größten und bekanntesten zählen
Wir sind in: Halle 2 B58 (120)
Erfahren auch Sie, wie Open Source für einen professionellen IT-Betrieb gewinnbringend eingesetzt werden kann. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Vereinbaren Sie einen Termin mit uns, über das Kontaktformular.
Lesen Sie hier alle News zur Cebit 2012!