CMDB - die Drehscheibe des IT-Betriebes

Funktionsweise der iTop CMDB (Klicken zum Vergrößern)

Sie möchten mehr Zeit für Ihr Projektgeschäft gewinnen? Diese Verlagerung muß zügig geschehen, und ohne Ihren laufenden Betrieb zu beeinträchtigen? Mit der Nutzung der Open Source CMDB der freien ITSM-Suite iTop reduzieren Sie innerhalb kurzer Zeit die Aufwände im IT-Betrieb deutlich und schaffen so mehr Luft für Projekte. 

Dank des in vollem Umfang anpassbaren Datenmodells und der leistungsfähigen Schnittstellenarchitektur können wir Ihre individuellen Anforderungen problemlos berücksichtigen - ohne Programmieraufwand!

Sprechen Sie uns an

Gewinnen Sie Zeit für das Wesentliche

Auswirkungsanalyse in iTop - diese Analysen werden auch automatisch im Ticketing-Bereich zur Fehlersuche und für Benachrichtigungen eingesetzt.
Auswirkungsanalyse in iTop - diese Analysen werden auch automatisch im Ticketing-Bereich zur Fehlersuche und für Benachrichtigungen eingesetzt.

Wußten Sie, daß 80% der ungeplanten Downtimes nicht durch technische Defekte verursacht werden, sondern zum guten Teil durch fehlende oder falsche Informationen bei der Durchführung von Changes an der IT-Infrastruktur? Daß Helpdesk-Mitarbeiter im Störungsfalle nur 20% ihrer Zeit auf die Fehlerbeseitigung verwenden - und 80% auf die Suche nach der Ursache?

Mittels der iTop CMDB haben Sie ein stets aktuelles Bild ihrer IT-Infrastruktur und der komplexen Zusammenhänge darin. So lassen sich Störungen proaktiv vermeiden und Fehler deutlich schneller beheben. Das schafft Zeit für Projekte, und erzeugt Zufriedenheit bei Ihren Kunden. Wir zeigen Ihnen gerne, wie.

Sprechen Sie uns an

ITIL mit Augenmaß

Dank der modularen Struktur von iTop bietet die CMDB eine ideale Basis, um sukzessive weitere ITIL-Prozesse einzuführen - schrittweise, ohne Lizenzkosten, und mit perfekter Integration der CMDB-Informationen in die Betriebsabläufe des Helpdesks und in Ihren Service Katalog.

Ihre Open Source CMDB mit iTop

Sie möchten eine leistungsfähige CMDB nutzen, ohne Lizenzkosten und perfekt auf Ihre Umgebung abgestimmt? Sie fragen sich, welche Aufwände und Kosten dabei auf Sie zukommen, zu Beginn und in den Folgejahren?

Unsere Dienstleistungspakete zur Einführungsunterstützung geben Ihnen Planungs- und Kostensicherheit. Informieren Sie sich und lassen Sie sich positiv überraschen!

iTop - eine Lösung setzt sich durch

Otfried Köllhofer, Referatsleiter bei der MPG berichtet im Buchkapitel ITSM mit Open Source bei der Max-Planck-Gesellschaft warum sich die MPG für iTop entschieden hat und wie bei der Einführung vorgegangen wurde. 

Die MPG verwaltet über 17000 Configuration Items an mehr als 80 Standorten in ihrer iTop CMDB. 

Ihr persönlicher Business Case

Sie möchten wissen, ob, wie, und wieviel Zeit und Budgetmittel Sie mittes iTop CMDB sparen können? Wir berechnen Ihnen gerne Ihren individuellen Business Case. Möchten Sie das Produkt besser kennenlernen, führen wir Ihnen iTop auch gerne vor.

Sprechen Sie uns an!